Ochrana soukromí

Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Správce osobních údajů a obecné prohlášení

Provozovatel platformy Cenotur (dále jen „Správce“ nebo „my“) plně respektuje právo každého uživatele na ochranu soukromí. Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním webu cenotur-ai.com a souvisejících služeb.

Zpracování osobních údajů probíhá v plném souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli „GDPR“) a platnou legislativou České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na způsobu interakce s platformou Cenotur můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno zvolené při registraci.
  • Technické a síťové údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, operační systém, typ zařízení a identifikátory relace.
  • Provozní a telemetrická data: Informace o interakci s rozhraním, frekvence volání API dotazů, diagnostické protokoly o chybách a záznamy o přístupech.
  • Údaje o preferencích a nastavení: Vybrané tržní páry, nastavení indikátorů, konfigurace algoritmických modulů a notifikační předvolby.
Upozornění k finančním operacím: Platforma Cenotur neuchovává kompletní čísla platebních karet ani citlivá bankovní hesla. Veškeré transakční zpracování probíhá přes zabezpečené a certifikované platební brány třetích stran splňující standard PCI-DSS.

3. Právní důvody a účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních titulů a pro stanovené účely:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zřízení a správa uživatelského účtu, poskytování přístupu k analytickým modelům, autorizace API klíčů a technická podpora.
  • Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Zajištění síťové bezpečnosti, detekce neoprávněných přístupů a podvodných jednání, optimalizace funkčnosti platformy a ochrana právních nároků.
  • Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vedení účetní a daňové evidence, součinnost s orgány veřejné moci a dodržování předpisů proti praní špinavých peněz (AML), pokud se aplikují.
  • Udělený souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Zasílání nepovinných marketingových newsletterů a analýz trhu, které můžete kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

  • Údaje spojené s uživatelským účtem uchováváme po dobu trvání aktivní registrace a následně maximálně po dobu 3 let od zrušení účtu pro účely ochrany právních nároků.
  • Účetní a fakturační doklady jsou uchovávány po dobu vyžadovanou příslušnými zákony (zpravidla 10 let).
  • Technické logy a záznamy o síťové komunikaci jsou promazávány v cyklech nepřekračujících 12 měsíců.

5. Zabezpečení a předávání údajů třetím stranám

Pro ochranu dat uplatňujeme moderní technická a organizační opatření, včetně kryptografického šifrování dat během přenosu (TLS/SSL) i v klidovém stavu (AES-256), vícefaktorové autentizace a přísného omezení přístupových práv personálu.

Osobní údaje nepředáváme neoprávněným třetím osobám ani je neprodáváme pro marketingové účely. Ke zpracování mohou mít přístup prověření smluvní zpracovatelé (poskytovatelé cloudové infrastruktury, servery v rámci EU, autorizované platební brány). Pokud dochází k předání mimo Evropský hospodářský prostor, je zajištěno standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

6. Soubory cookies a technologie sledování

Platforma Cenotur využívá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti webu, udržení přihlášení uživatele a sběru anonymních technických statistik. Používání technických cookies je nezbytné pro provoz webu; volitelné analytické nástroje jsou spouštěny pouze v souladu s platnými pravidly ochrany soukromí.

7. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup: Právo získat potvrzení, zda údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
  • Právo na opravu: Právo na bezodkladnou opravu nepřesných či neaktuálních údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Právo požadovat smazání údajů, pokud pominul důvod pro jejich zpracování.
  • Právo na omezení zpracování: Právo požadovat dočasné pozastavení nakládání s údaji v zákonem vymezených případech.
  • Právo na přenositelnost údajů: Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Právo kdykoli namítat proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.gov.cz).

8. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo v platné právní úpravě. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce s vyznačeným datem účinnosti.